รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่ไหน

รายการที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยันจากช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet ก่อนที่ยอดจะเข้าบัญชีจริง

ขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าการโอนเงินสำเร็จครบถ้วน เมื่อยืนยันแล้วสถานะจะเปลี่ยนจาก 'รอดำเนินการ' เป็น 'สำเร็จ' และยอดจะปรากฏในบัญชีของคุณทันที

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี หากบัญชียังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินอาจถูกระงับไว้ในสถานะรอดำเนินการจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

รายการที่ไม่ได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกรายการนั้นโดยอัตโนมัติ และยอดเงินจะถูกคืนกลับสู่บัญชีของคุณตามขั้นตอนปกติ

รายการรอดำเนินการอยู่ระหว่างประมวลผลตามปกติ ส่วนการระงับรายการเกิดจากการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม ซึ่งทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ

รหัสเฉพาะที่ระบุรายการแต่ละรายการในระบบ ใช้เมื่อติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามสถานะรายการรอดำเนินการ ช่วยให้ทีมงานค้นหาและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น